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Forrester Wave™:メールマーケティングサービスプロバイダ(2022年第1四半期)

アメリカの独立系調査会社のForrester社は、24項目の基準でメールマーケティングサービスプロバイダを評価し、主要13社を特定して調査、分析、採点を行いました。評価は2年に1回実施されております。前回の評価では、チーターデジタルは最高評価カテゴリに当たる “リーダー企業” に選出されました。

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スポットライト:次の最高の体験

マーケターはデータを活用してパーソナライズの取り組みを強化する必要がありますが、その経験が的を絞った価値交換を提供する場合、顧客はデータを自発的に提供する可能性が高くなります。

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THE NORTH FACE

パーソナライゼーションによるロイヤルティ構築

Japan Signalsに業界の第一人者イアン・デュワー氏が日本初登壇。「データの出口戦略としての顧客ロイヤルティ」と題し、パーソナライゼーションによるロイヤルティ構築について、豊富な実例とともに紹介してくれました。本稿では、セッションのダイジェストを紹介します。

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